ASSISTENZA E GARANZIA

Qualsiasi richiesta di SERVIZIO POST-VENDITA deve essere sottoposta al rivenditore che vi ha venduto la macchina.
Se necessario, un tecnico vi richiamerà per definire una diagnosi per telefono e localizzare il pezzo difettoso.

Tutti i pezzi della vasca sono coperti da una garanzia di un anno, ad eccezione dei pezzi soggetti a normale usura (pennello, filtri, flessibili ecc.) e dei pezzi danneggiati da un uso non corretto, da negligenza o da eventuali incidenti. La garanzia risponde unicamente se la vasca è utilizzata in modo corretto, avvalendosi della soluzione detergente e delle pastiglie di microrganismi, consigliate dal vostro fornitore.
La macchina è sotto garanzia:

• Scaricare il buono di ritorno e compilarlo
• Rispedire il pezzo FS (Fuori Servizio) allegando una copia della fattura d’acquisto della macchina e il buono di ritorno
• Al ricevimento del collo, noi eseguiamo il controllo del pezzo. In base alla diagnosi, il pezzo sarà cambiato o riparato
• Le spese di spedizione saranno a vostro carico (qualsiasi collo spedito con porto assegnato sarà rifiutato), le spese di ritorno sono incluse nella garanzia

La macchina è fuori garanzia:

• Il pezzo nuovo vi sarà inviato non appena avrete eseguito l’ordine presso il vostro rivenditore
• Qualora nella diagnosi telefonica non sia stato possibile identificare il pezzo difettoso, rispedire l’unità elettromeccanica (le spese di spedizione e di ritorno saranno a vostro carico). Noi stabiliremo un preventivo di riparazione, per accettazione.

Sarà data la precedenza ai resi del SERVIZIO POST-VENDITA presentanti tutti i documenti richiesti.